Termeni și condiții BigBan

1. Furnizorul

BigBan este oferit de ASOCIAȚIA DĂRUIEȘTE UN ÎNGER, Str. Drumul Sării nr. 4C, Sector 6, 060154 București, România, CIF 45582804. Pentru suport, solicitări și reclamații: business@bigban.ro.

Acești termeni descriu serviciul BigBan pentru Android. Politica privind datele personale este disponibilă la bigban.ro/aplicatie/confidentialitate.

2. Ce oferă BigBan

BigBan este un instrument voluntar de blocare a accesului la anumite site-uri și aplicații de jocuri de noroc pe telefonul configurat de utilizator. Include funcții de progres, exerciții și conținut de sprijin, precum și posibilitatea notificării unor persoane de încredere care au acceptat rolul.

BigBan nu este un dispozitiv medical și nu diagnostichează, tratează, vindecă sau previne afecțiuni medicale. Pentru sfaturi medicale, diagnostic sau tratament, consultă un profesionist din domeniul sănătății. Aplicația și persoanele de încredere nu reprezintă un serviciu de urgență și nu garantează o intervenție.

Aplicația este destinată persoanelor de cel puțin 18 ani. Folosește-o pe dispozitive pe care ai dreptul să instalezi și să configurezi aplicații. Nu o utiliza pentru a supraveghea sau controla o altă persoană fără acordul acesteia.

3. Contul și configurarea

Crearea unui cont este necesară pentru configurarea inițială și funcțiile asociate serverului. Poți utiliza emailul și o parolă sau, când opțiunea este disponibilă în aplicație, autentificarea cu Google. Un cont poate fi folosit pe mai multe dispozitive, urmărite distinct de mecanismul de semnalizare.

Păstrează în siguranță datele de acces. Resetarea parolei permite recuperarea accesului la cont, dar nu garantează recuperarea progresului criptat cu o parolă anterioară. Autentificarea exclusiv cu Google nu asigură aceeași copie criptată de progres disponibilă autentificării cu parolă.

Pentru funcționarea protecției, aplicația solicită permisiunile explicate în interfață: VPN local, accesibilitate și, după funcție, afișare peste alte aplicații, notificări și administrator de dispozitiv. Refuzarea, revocarea sau restricționarea acestora poate limita protecția. Android, producătorul telefonului și configurarea bateriei pot afecta funcționarea în fundal.

4. Limitele blocării

Blocarea folosește liste de domenii și identificatori de aplicații. Listele pot fi incomplete sau pot conține erori. Un domeniu nou ori o aplicație nouă nu este neapărat blocată imediat. Pentru raportarea unei erori, scrie la business@bigban.ro.

Filtrul de site-uri operează asupra cererilor DNS interceptate de interfața VPN locală. Utilizarea unui alt VPN, a unor rezolvări DNS care ocolesc filtrul, inclusiv anumite configurări Private DNS sau DNS securizat în browser, precum și accesul prin alte mecanisme pot ocoli blocarea. BigBan nu garantează filtrarea tuturor conexiunilor ori a întregului trafic.

Aplicația poate fi dezactivată sau dezinstalată prin mecanismele Android. Modul Permanent și rolul de administrator nu fac dezinstalarea imposibilă. Nu garantăm protecție neîntreruptă sau imposibil de ocolit.

BigBan nu identifică și nu dovedește participarea unei persoane la jocuri de noroc. Oprirea protecției sau lipsa unui semnal poate avea cauze tehnice.

5. Modul Permanent

Activarea Modului Permanent introduce o așteptare de 24 de ore pentru oprirea protecției prin fluxul din aplicație. Protecția rămâne solicitată în timpul așteptării. Starea este sincronizată cu serverul, iar sincronizarea poate prelungi așteptarea locală pentru a păstra angajamentul existent.

Poți anula solicitarea de oprire în timpul așteptării. După încheierea fluxului, protecția și Modul Permanent sunt oprite. Acest mecanism nu retrage dreptul de a revoca permisiunile prin Android și nu limitează exercitarea drepturilor privind datele personale.

Modul Permanent deja activ constituie o excepție de la oprirea obișnuită a blocării când expiră accesul: blocarea continuă potrivit regulilor acestui mod, până la finalizarea unei solicitări de oprire. Nu presupune că expirarea probei sau anularea plății dezactivează singură acest angajament.

6. Persoanele de încredere

Adăugarea persoanelor de încredere este opțională în configurarea inițială. Persoana invitată trebuie să accepte înainte de a primi alertele destinate acestui rol. Poate refuza invitația, iar lipsa unui răspuns în 12 ore duce la expirarea acesteia.

În funcție de starea protecției și de mecanismul serverului, pot fi trimise mesaje privind începerea opririi, oprirea deliberată sau lipsa semnalelor. Starea de expirare a accesului este comunicată serverului separat de oprirea deliberată; expirarea nu trebuie prezentată ca dovadă a unei alegeri deliberate a utilizatorului.

Există limite de trimitere și dependențe tehnice. Nu garantăm că fiecare situație va genera un mesaj livrat sau citit. Persoana invitată nu dobândește prin acceptare o obligație profesională de supraveghere sau intervenție.

Pentru renunțarea la rol sau pentru oprirea comunicărilor către un contact, se poate folosi business@bigban.ro. Nu trimite invitații repetate ori abuzive și nu folosi funcția pentru hărțuire.

7. Proba gratuită și accesul după expirare

Perioada de probă este de 5 zile. Ea nu se transformă automat într-un abonament plătit și nu autorizează debitarea unei plăți. Pentru abonament este necesară o achiziție separată, confirmată în Google Play.

După probă, aplicația rămâne disponibilă gratuit cu acces limitat, inclusiv acces la secțiunea Ajutor. Blocarea și funcțiile complete necesită un abonament sau un drept de acces valabil, cu excepția Modului Permanent deja activ descris mai sus.

BigBan nu depune cereri oficiale de autoexcludere la ONJN. Blocarea pe telefon nu echivalează cu înscrierea într-un registru oficial de autoexcludere.

8. Abonamentul și prețul

Prețul de bază comunicat pentru abonament este de 5 EUR pe lună, la care se adaugă taxele aplicabile. Google Play afișează înaintea confirmării moneda, totalul de plată și condițiile ofertei aplicabile contului tău. Nu adăugăm ulterior, în afara mecanismului Google Play, o taxă care nu ți-a fost prezentată înaintea cumpărării.

Abonamentul lunar cumpărat se reînnoiește automat potrivit condițiilor prezentate de Google Play, până la anulare. Proba gratuită BigBan descrisă la secțiunea 7 este distinctă de această achiziție.

Poți gestiona și anula abonamentul din Abonamente Google Play. În mod obișnuit, anularea oprește reînnoirea următoare, iar accesul continuă până la sfârșitul perioadei plătite, fără a limita drepturile legale de rambursare.

Dezinstalarea aplicației și ștergerea contului BigBan nu anulează automat abonamentul Google Play. Anulează separat abonamentul dacă nu mai dorești reînnoirea lui.

9. Coduri de acces și reduceri

Un cod poate acorda acces pe o perioadă determinată sau poate permite o ofertă cu reducere. Durata și condițiile sunt comunicate la verificarea codului. Un cod este utilizabil potrivit regulilor lotului din care provine și nu poate fi reutilizat contrar acestora.

Un cod care acoperă integral accesul poate acorda o perioadă fără plată. Pentru reducerile parțiale, oferta și eventualul preț ulterior sunt prezentate înainte de finalizarea achiziției în Google Play. Nu presupune că prețul redus este permanent.

Un cod de acces acordat unui utilizator care are deja un abonament Google Play nu anulează automat acel abonament. Verifică separat secțiunea Abonamente dacă nu mai dorești să fii taxat pentru reînnoire.

10. Retragere, rambursări și reclamații

Dacă ești consumator, beneficiezi de drepturile obligatorii prevăzute de legislația aplicabilă, inclusiv dreptul de retragere în termen de 14 zile pentru contractele la distanță, în condițiile și cu excepțiile legii. Simpla instalare a aplicației, crearea contului ori citirea acestor termeni nu constituie automat renunțarea la dreptul de retragere.

Poți comunica o cerere de retragere sau reclamație la business@bigban.ro, indicând contul, serviciul vizat și data achiziției. O declarație neechivocă este suficientă; nu e obligatorie utilizarea unui formular anume. Poți utiliza și mecanismele Google Play pentru solicitarea rambursării unei plăți.

Excepțiile legale privind executarea unui serviciu sau furnizarea de conținut digital se aplică numai dacă sunt îndeplinite condițiile lor, inclusiv acordurile și confirmările cerute de lege. Prezenții termeni nu introduc o renunțare generală la retragere și nu înlătură drepturile privind conformitatea serviciului digital.

11. Încetarea utilizării și răspunderea

Poți solicita ștergerea contului din aplicație, prin pagina de ștergere sau la business@bigban.ro. Procedura, perioada de așteptare și datele eventual păstrate sunt explicate în politica de confidențialitate.

Putem limita accesul în măsura necesară securității, respectării legii sau prevenirii unui abuz documentat. Măsurile trebuie să fie proporționale. Ne poți contacta pentru explicații și contestarea unei măsuri.

Limitele tehnice descrise nu elimină obligațiile noastre legale. Nicio prevedere nu exclude sau limitează răspunderea în cazurile în care legea interzice acest lucru și nu restrânge drepturile obligatorii ale consumatorilor.

12. Legea aplicabilă, litigii și modificări

Se aplică legea română, fără a lipsi consumatorul de protecția normelor imperative aplicabile. Litigiile sunt soluționate de instanțele competente potrivit legii. Consumatorii pot contacta Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor.

Versiunea curentă a termenilor este disponibilă la bigban.ro/aplicatie/termeni. Modificările semnificative sunt comunicate printr-un canal disponibil, precum emailul contului sau aplicația, înainte de aplicare atunci când legea impune acest lucru. Modificările nu înlătură retroactiv drepturile deja dobândite.